中国仕入れの日中貿易コンサルティング　rimiz trading consultingその他

その他

商品の返品について

商品の返品につきましては、中国の購入サイトや中国の販売店の返品ポリシーに基づきます。返品に関する考え方が、日本とは大きく異なる場合がございます。すべてのご注文はお客様ご自身と購入先サイトとの契約となりますので、ご注意・ご理解の上お申し込みください。
返品をされる場合、弊社で中国側と交渉いたします。送料のご負担をお願い致します。

弊社配送センターに届いた時点で商品の間違いや不良品がわかった場合

お任せサービスご利用のお客さまで、ショップのミスで間違った商品等が届いた場合には、お客さまに確認の上、弊社にて発送先に商品交換の手続きをいたします。
＊チェック項目：商品サイズ・商品の色
商品の写真を取りまして、お客様にご確認いただきます。

日本に届いてから商品の間違いや不良品がわかった場合

弊社の過失で、間違った商品等が届いた場合は、弊社の責任で対応させていただきます。

日本に届いてから不良品や、商品の食い違いをお客さまが発見されました際、弊社にご連絡ください。補償の上限は、商品代金になります。

※商品の本物と偽物について※

当社は代行業の為、本物と偽物に関しての保障・購入後の返品・返金は致しません。又、上記記載の件に関しましては購入後の苦情にも対応出来ませんので、ご購入をお考えの際はよく熟考をした上でお買い求め下さいます様、お願い致します。

■手配について　
基本的に２営業日以内にご連絡いたします。
　　・商品の手配が可能かどうか
　　・不明な点のご確認ならびに要望のヒアリング
　　・商品の調査
　　・各ショップでの在庫の確認
　　・概算の送料の説明
　　
その後、お見積書をお送りします。
お振込み確認後、午後3時までは、当日。午後3時過ぎは、翌日以降に手配を行います。

■発送について
中国のショップから上海の集積センター到着まで、２～４日ほどかかります。
商品到着後、上海の集積センターにて、検品と写真撮影を行い、写真をお客様にお送りいたします。
すべての商品到着後、送料をお伝えいたします。
送料のお振込み後、お客様のもとへ発送いたします。
発送方法について、以下の表をご参考にしてください。

■ 保証書について
・保証書は発行されません。
ご注文に対する注文請書（注文メール）が保証書の代わりとなりますのでお手元にお控えください。注文請書がない場合保証が受けられないことがございます。ご注意ください。


各輸送機関の特徴と日数


国際宅急便　 (航空便)	特徴：EMSより安く、発送の重量制限がない。輸送確認は中国語
	日数：３～５日ほど　もっとも早く商品を手にできます。
ＥＭＳ　(航空便)	特徴：最も馴染み深い輸送方式。日本の郵便局のネット上で商品の輸送位置を確認できる。重量が30Kgと制限がある。
	日数：３日～５日ほど
海運	特徴：大量に商品を仕入れる際に効果的。商品量が多くないと、割高になる。
	日数：７日～１０日ほど

関税について

日本で商品を受け取る際に「関税」がかかる場合があります（全体の６％ほどらしいとのこと）。しかし、関税のかからないものでも、消費税を請求されることもあります。その際は、税金ですのでお支払いください。関税を払わないと商品を受け取ることができません。ご注意ください。

「関税」は、国内産業の保護を目的にかけられる税金で、商品の種類や金額によって様々な規定が設定されております。

関税率は品物の材質、加工の有無、用途などによって大きく異なることがありますので、必要に応じて税関をはじめ、関係機関にご確認ください。

課税額は、同じものを輸入したにもかかわらず、毎回違う場合などがよくあります。これは、課税額の決定は税関での担当者にすべてが委ねられている為です。どうしても、納得のいかない課税をされた場合は税関に問い合わせてみてください。

また、商品によっては税関で没収されることもあります。このような場合は、お客様の自己責任となりますことをご了承ください。
通常、お客様から依頼があった際、輸入が可能かどうか、関税についてご説明いたします。