まず、ご注意いただきたいのは、
・日本と中国とでは、品質の合格の基準が違うこと
日本側『品質が悪い、使えないじゃないか！！』
中国側「規格通りだから、問題ない」
合格基準が違うということは、返品や返金の問題にも大きく影響が出てしまいます。
・中国側としては、品質に問題ないので、返品や返金に応じない！！
ということになったりします。
となると、どのように自衛するかという問題になる訳です。
方法としては
・手間や若干のコストがかかっても、少量から購入する
実際、「このような規格です、品質に自信あり」と中国側から言われると
それなら、まとめ買いをした方が、コストも安くなるし、、、ということで、
購入してしまう面もありますが、
やはり、ここは心を鬼にして、
＜少量から購入する＞
方向で、進めることをお勧めいたします。
というのは、以前からそのような考えのもと、取引を行っていたのですが、
中国のある工場から、2種類の商品をサンプルとして手配を行いました。
結果、2種類とも使えないという状況。
手配前、日本のお客様から『2種類 試してみます』との話されたとき、
心を鬼にして＜1種類から、少量で！！！＞
と言えればよかったと反省しきりです。
送料のコストを考えると、まとめて送った方が良かったりするので、難しい面もありますが、
今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、しっかりと対応していきたいと思います。
そのサンプル代は、私の方でお客様に補償しました。
2014年03月04日